Veebipoe www.kodukokk.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Koduköök OÜ (registrikoodiga 10659510) asukohaga Mai 4, 80016, Pärnu, Eesti.
- Tellimus tuleb esitada vähemalt üle-eelmisel päeval enne kella 16.00. Näiteks tellides laupäevaks, esita tellimus neljapäeval enne kella 16.00. Tellimuse saab kätte alates kell 9.00. Kiirema tellimuse puhul helista 442 0225.
- Ostuprotsess Koduköögi e-poes:
- Leia soovitud toode menüüst “Tooted” või otsingu abil.
- Vajuta “Valikud” (v.a Saiakesed), et näha kaalu või täidise valikuid.
- Tee oma valik, see järel kuvatakse hind ja koguse valik.
- Tee koguse valik.
- Vajuta “Lisa ostukorvi”. Koguseid saab hiljem muuta ostukorvis.
- Korda punkte 1-5 kuni oled kõik soovitud tooted lisanud.
- Vajuta “Vaata ostukorvi”, et näha ostukorvi sisu ja teha vajalikke muudatusi. Muudatuste kinnitamiseks vajuta “Uuenda ostukorvi”.
- Vajuta “Ostma”, et tellimus vormistada.
- Sisesta oma andmed: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber.
- Vali kuupäev ja kellaaeg, millal soovid oma kauba kätte saada.
- Tutvu ja nõustu käesolevate Koduköögi e-poe tingimustega lisades märge vastavasse kasti.
- Vali makseviis.
- Vajuta “Kinnita tellimus”. Sinu sisestatud e-maili aadressile ilmub ka tellimust kinnitav e-mail.
- Valides makseviisina tasumise pangalingi kaudu suunatakse sind automaatselt valitud panga veebikeskkonda.
- Tellimuse korrektsel vormistamisel ilmub ekraanile teave tellimuse kinnitamise kohta, samuti saadetakse vastav kinnitus Sinu poolt sisestatud e-posti aadressile. Kui e-posti teel kinnitust ei tule, helista lisainfo saamiseks telefonil 4420225.
- Tellimust on võimalik tühistada või muuta tellimuse täitmise päevale eelneva päeva hommikul kuni kella 9-ni. Tellimuse tühistamiseks või muutmiseks tuleb helistada numbril 4420225. Ettemakstud tellimuse õigeaegse tühistamise korral tagastatakse tasutud summa 14 päeva jooksul.
- Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 22%.
- Kauba eest on võimalik tasuda:
- Ettemaksuna tellimuse esitamisel valitud pangalingi kaudu.
- Pangaülekandega e-poes esitaud arve alusel.
- Tellimus on esitatud kui see on lõpuni vormistatud, ekraanile kuvatakse teave tellimuse kinnitamise kohta ning tellija antud e-mailile on tulnud kinnituskiri.
- Kauba saab kätte Koduköögi kohvikust tellimuses valitud kuupäeval ja alates valitud kellaajast.
- Kaup antakse üle Koduköögi kohviku letis.
- Tellitud tooteid hoitakse kättesaamise päeval kuni kohviku sulgemiseni. Kui klient ei tule ettemakstud kaubale järele siis raha kauba eest ei tagastata.
- Tellimuse kättesaamiseks tuleb esitada tellimuse kinnitus või tellija nimi.
- Üleantud kauba koguselist vastavust tuleb kontrollida koheselt kauba üleandmisel. Kauba koguse osas esitatud hilisemaid pretensioone ei ole Koduköök kohustatud rahuldama.
- Koos kaubaga esitatakse kliendile arve, mille kajastub mh tellimuse number, üleantud kauba kogus, tasutud summa ning ettemaksu puhul märge tasumise kohta.
- Kassas kohustub klient maksma ilma ettemakseta tellitud toodete eest.
- Isikuandmete töötlemise kord:
- Kliendi poolt tellimuse esitamisel avaldatud isikuandmete (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress) töötlejaks on Koduköök OÜ (Mai tn 4, Pärnu, Pärnumaa 10659510).
- Meie ettevõte töötleb isikuandmeid ainult Sinu tellitud kauba kätte toimetamiseks. Me ei edasta, müü ega avalikusta Sinu andmeid kolmandatele osapooltele ilma Sinu nõusolekuta või seaduses sätestatud juhtudel.
- Sul on igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete parandamist, sulgemist või kustutamist, va juhul, kui seadus sätestab teisiti.
- Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on Sul õigus saata meile e-kiri aadressil info@kodukokk.ee või helistada numbril 4420225.